微软又全球宕机11小时，多项核心服务无法使用

昨天（11月25日）
，微软务无微软的又全用多项核心服务（包括 365、Exchange Online、球宕Teams 和 Outlook）再次遭遇全球性的时多大规模中断 ，用户随后在社交媒体上报告了一系列问题 ，项核心服如无法发送邮件 、法使网站崩溃及出现错误页面。微软务无在事故发生的又全用6小时内 ，Downdetector已经收到了数千份报告，球宕受影响的时多用户表示他们还遇到了连接其他服务的问题，包括OneDrive、项核心服Purview、源码库法使Copilot以及Outlook Web和Desktop
。微软务无

微软承认确实存在该问题 ，又全用并在 X 平台发布声明称，球宕正在回滚相关变更并调查其他可能的缓解措施 。微软同时指出，部分用户在访问 Exchange Online 和 Microsoft Teams 日历功能时遇到障碍 ，并已在状态页面上列出受影响的服务和使用场景。

这不禁让很多用户再次回忆起“微软全球蓝屏”事件
，虽然此次服务中断事件影响远小于“蓝屏事件” ，但涉及的服务依然对用户的日常工作和通信产生重大干扰。微软表示，将继续努力解决问题，高防服务器并确保服务尽快恢复正常
。

微软表示，“虽然我们继续努力缓解问题 ，但已经在更多信息部分添加了受影响的服务和场景的综合列表 
。”

在管理中心的事件报告中 ，微软确认该中断阻止客户通过网页版Outlook、Outlook桌面客户端、具象状态传输（REST）和Exchange ActiveSync（EAS）访问Exchange Online 。该公司还表示，一些客户可能在Microsoft Fabric、Microsoft Bookings和Microsoft Defender for Office 365中执行操作时遇到问题 。

虽然Remond只分享了中断是由“最近的云计算更改”引起的 ，但微软在故障11个小时后，选择在受影响的基础设施上部署了修复程序 
，重新启动了受影响的系统。

微软称，“我们已经开始部署修复程序，目前正在受影响的环境中推进。在此过程中，我们开始对一部分处于不健康状态的机器进行手动重启。我们正在监控修复程序的进展，免费模板该修复程序已部署到大约60%的受影响环境中 。我们正在继续对剩余受影响的机器进行手动重启。”

截止到25日12点33分（ EST ） ，根据微软的说法，部署的修复程序尚未导致完全的服务恢复 。“修复程序已部署90% ，根据遥测数据，服务可用性正在恢复
。完成修复的预计时间尚不清楚 。正在进行目标服务器重启 ，香港云服务器以解决路由服务问题 ，优先考虑当前处于工作时间或开始工作日的客户。 ”

18点25分（ EST ）
，微软分享了此次事件的更多信息 ，称事故是由“一个导致通过服务器路由的重试请求数量激增的更改引起的，影响了服务可用性。我们的团队正在积极执行后续行动，并将根据需要启动额外的工作流，亿华云以完全解决问题 。感谢您的耐心，我们将努力恢复全部功能。 ”

参考来源：https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-365-outage-impacts-exchange-online-teams-sharepoint/